Kundendienst

Neben der Konfektionierung und Lieferung hochwertiger textiler Maschinenausstattungen sehen wir es als eine Selbstverständlichkeit an, auch die damit verbundenen Montagetätigkeiten im Außendienst anzubieten. Denn für uns gehört es zur täglichen Praxis, was für unsere Kunden selten vorkommende Ausnahmesituationen darstellt, wenn zum Beispiel die Walzen einer Mangel neu bewickelt werden müssen. Unser technischer Außendienst hilft fachkundig und schnell, ganz gleich, ob es sich um turnusmäßige Erneuerungen oder akute Störfälle handelt.

Unser Bestreben ist es, Produktionsstillstände durch Montagearbeiten möglichst gering zu halten oder gar ganz zu vermeiden. Daher sind wir darauf eingerichtet, Montagetermine auch außerhalb der üblichen Produktionszeiten, bei akuten Störfällen auch unverzüglich, zu realisieren. Terminlich planbare Erneuerungsmontagen bieten wir zu günstigen Pauschalen an, welche die Serviceleistung und alle anfallenden Reisekosten beinhalten.